sábado, 12 de agosto de 2017

Atestados médicos, pausas e sistema

Atestado Telemarketing




Saudações caros leitores do blog, continuando de onde parei tinha ficado muito nervoso por receber uma advertência e perdido a comissão do mês tanto que comecei a estourar as pausas, comecei também a ter sérios problemas de dor de estômago por comer aqueles lanches das máquinas de origem meio duvidosa, tanto que fui parar no ambulatório e como sempre eles nem me examinaram e me deram um comprimido de paracetamol para passar a dor, fiquei meio grogue e tive que voltar para a "P-A" para continuar cobrando os clientes, foi quando me veio um mal súbito tive que por uma pausa banheiro e correr, sim tive uma forte diarreia, fiquei quase 40 minutos no banheiro despejando aquilo que tinha comido aquele lanche cheio de alface e maionese, ao voltar para ver se conseguia continuar cobrando, o supervisor me chamou na mesa para perguntar o que estava acontecendo disse que a comida não tinha me batido bem e tive que ir no banheiro, falou que da próxima vez usasse um pausa diferente já que a pausa banheiro era de apenas 5 minutos e isso ia parar no relatório da equipe, é... como sempre ele estava apenas preocupado com o relatório que tinha que passar a gerencia, e não com a integridade de seus subalternos. Dias se passaram e meu intestino não estava bom tanto que tive que ir no médico do SUS, lá tive que tomar soro e nesse tempo não consegui pegar um atestado de horas, tive que pegar o atestado do dia, tentei ligar para a mesa do meu supervisor porém só dava ocupado e quando consegui falar quem atendeu foi o backoffice que disse que ele estava em uma reunião, disse se poderia avisar para ele que Fulano de Tal tinha ligado e que não estava se sentindo muito bem. No outro dia o supervisor estava na mesa dele com uma cara daquele tamanho, mostrei o atestado médico, claro que antes tinha tirado uma Xerox em caso do atestado ser por algum motivo ser extraviado, ele aceitou o atestado, mas continuava com aquela cara de emburrado, claro porque sabia que o cliente pagava a empresa de Telemarketing por "P-A" logada, então se uma pessoa faltava já era um prejuízo meio grande, para se ter uma ideia cada operador de teleatendimento valia aproximadamente R$8000,00, esse era o valor médio que o cliente pagava para empresa, e eles tinham que mostrar para o cliente resultados em seus slides e planilhas, então uma simples discrepância já era o suficiente para o cliente ficar indeciso e se possível até posteriormente quebrar o contrato com a empresa. Os dias iam passando e o clima estava cada vez mais pesado, já não ia ganhar a comissão inteira por ter deixado o atestado médico e supervisor fazia de conta que eu era um fantasma, acabei descobrindo um dia por acaso "que se você puxasse o fio do telefone detrás da caixinha que fazia as ligações", no sistema do supervisor parecia que você ainda estava trabalhando normalmente, então coloquei no computador a pausa "outras" e puxei o fio do telefone e deixei ele debaixo da caixinha de ligações para ninguém desconfiar e fui tirar uma pausa "almoço", aproveitei que o supervisor estava em reunião com a gerência e tirei mais de 50 minutos de pausa e ainda fique passeando um pouco pelos outros departamentos do prédio, voltei e ninguém nem tinha desconfiado da minha ausência, tanto que coloquei o fio do telefone de volta na caixinha e voltei a trabalhar normalmente como se nada tivesse acontecido. Passando um tempo os passeios pela empresa iam ficando cada vez mais frequentes, porém certe vez acabei cometendo um erro tático e barrei de frente com o supervisor no corredor, então como iria explicar aquilo, obviamente tive que inventar uma mentira dizendo que precisei passar no RH para resolver um problema do meu cartão de lanche, dessa vez ele ficou com o pé meio atrás, mas deixou passar. Comecei a ter mais cuidado. No próximo post falarei sobre as ameaças, coação e pressão psicológica em que quase pedi as contas da empresa.

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